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CHAPTER 14
CHAPTER 14
USING THE CALL LOG FOLDER
CHAPTER CONTENTS
The Call Log folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-2
Viewing a call’s history . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-7
Taking notes on a Call Log entry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-8
Associating a call from “Unknown” with a contact. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-8
Returning a call in the Call Log folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-8
Entering an account code for a Call Log entry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-8
Opening the contact record from a contact’s call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-9
Listening to a recorded call from the Call Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-9
Sharing the Call Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-9
Reporting on the Call Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-10
Exporting the Call Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-10