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Maintaining Intelligent Queue and Contact Center Management 481
FR-18.wav Vous avez une demande de rappel vocale.
FR-19.wav Vous avez une demande de rappel internet.
FR-20.wav Pour écouter le message de l’appelant, faites le un. Pour écouter cet appel, faites le deux.
Pour replacer cette demande en file d’attente, faites le trois. Pour la rejeter, faites le quatre.
Pour écouter ces options de nouveau, faites l’étoile.
FR-21.wav Pour écouter le nom de l’appelant, faites le un. Pour écouter cet appel, faites le deux. Pour
replacer cette demande en file d’attente, faites le trois. Pour la rejeter, faites le quatre. Pour
écouter ces options de nouveau, faites l’étoile.
FR-22.wav Veuillez patienter pendant que nous effectuons l’appel.
FR-23.wav Connexion en cours.
FR-24.wav Il y a d’autres demandes de rappel.
FR-25.wav Il n’y a pas de demande de rappel en attente.
FR-26.wav Votre rappel. Nous vous communiquons à un représentant maintenant.
FR-27.wav Le rappel n’a pu être établi.
FR-28.wav Votre appel est acheminé. Un moment s’il vous plait.
FR-29.wav Votre demande a été annulée. Au revoir.
FR-30.wav Merci de votre appel. On vous répondra dès qu’un représentant sera disponible. Au revoir.
FR-31.wav Veuillez s’il vous plait composer votre mot de passe de gestionnaire.
FR-32.wav Pour enregistrer les invitations du système, composez le un. Pour changer le mode d’opéra-
tion de ce système, composez le deux.
FR-33.wav Commencez à parler après la tonalité. Quand vous aurez terminé, appuyez sur n’importe
quelle touche.
FR-34.wav Enregistrement terminé. Votre enregistrement a été sauvegardé dans votre boîte de récep-
tion.
FR-35.wav Pour configurer vos ports d’accès, en mode normal, composez le un. Pour les configurer en
mode d’urgence, composez le deux.
FR-36.wav Vos faisceaux d’accès fonctionnent maintenant en mode normal.
FR-37.wav Vos faisceaux d’accès fonctionnent maintenant en mode d’urgence.
FR-38.wav Cette sélection n’est pas valide.
FR-39.wav Le nombre d’appelants en attente est de...
FR-40.wav Votre rang dans la file d’attente est...
FR-41.wav Votre demande a été mise dans la file d’attente...
FR-42.wav D’attente la plus longue est de...
Table 17-11: Included .wav files (Continued)
File
Name
Script