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Customer Support Information
Renseignements sur la notification
du ministère des Communications
du Canada et la reparation
AVIS: L’étiquette du ministère des Communications du Canada identifie Ie
materiel homologué. Cette étiquette certifie que Ie matériel est conforme à
certaines normes de protection, d’exploitation et de sécurité des réseaux
de telecommunications. Le ministère n’assure toutefois pas que Ie matériel
fonctionnera à la satisfaction de I’utilisateur.
Avant d’installer ce matériel, I’utilisateur doit s’assurer qu’il est permis de Ie
raccorder aux installations de I’entreprise locale de telecommunication. Le
matériel doit également être installé en suivant une méthode acceptée de
raccordement. Dans certains cas, Ies fils intérieurs de I’enterprise utilises
pour un service individual à Iigne unique peuvent être prolongés au moyen
d’un dispositif homologué de raccordement (cordon prolongateur
téléphonique interne). L’abonné ne doit pas oublier qu’il est possible que
la conformity aux conditions énoncées ci-dessus n’empêchent pas la
degradation du service clans certaines situations. Actuellement, Ies
entreprises de telecommunication ne permettent pas que I’on raccorde
Ieur matériel aux jacks d’abonné, sauf dans Ies cas précis prévus pas Ies
tarifs particuliers de ces entreprises.
Les réparations de matériel homologué doivent être effectuées par un
centre d’entretien canadien autorisé désigné par Ie fournisseur. La
compagnie de telecommunications peut demander à I’utilisateur de
débrancher un appareil à la suite de reparations ou de modifications
effectuées par I’utilisateur ou a cause de mauvais fonctionnement.
Pour sa propre protection, I’utilisateur doit s’assurer que tous Ies fils de
mise à la terre de la source d’energie électrique, des Iignes téléphoniques
et des canalisations d’eau métalliques, s’il y en a, sent raccordés
ensemble. Cette précaution est particulièrement importance clans Ies
régions rurales.
A-8 Maintenance and Troubleshooting