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Contents 29
Installation and Maintenance Guide
Chapter 15
Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Using the System Status Monitor to monitor LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Emergency telephone does not function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
ATA 2 does not function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Checking the wiring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Checking for dial tone at the ATA 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Checking for trunk line dial tone to the ATA 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Chapter 16
Preparing hardware for maintenance or upgrades. . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Special tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Shutting down the system software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Shutting down the system hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Removing the top cover from the unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Removing the front bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Restarting the system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Restoring the system to operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Software restart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Chapter 17
Replacing the hard disk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Removing the hard disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Installing a new hard disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Initializing the hard disk (single-disk system) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Installing the mirrored disk controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Installing the RAID board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Connecting the RAID board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Connecting RAID board ribbon cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Routing power for mirrored systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
Power routing for 2.5 hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
Power routing for 2.0 hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
RAID board LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Controlling and monitoring mirroring operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
Chapter 18
Adding or replacing a cooling fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Troubleshooting fan operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Removing a fan from the BCM1000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Replacing the cooling fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Removing a fan from the BCM1000e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Replacing a fan into the BCM1000e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248