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P0993298 02
Related publications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
System documentation map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Installation documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Operations documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Call Management documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Unified Manager and hardware maintenance documentation . . . . . . . . . . . . . . . . 47
How to get help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Presales Support (CSAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Chapter 1
Introducing the Business Communications Manager . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Business Communications Manager system components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Computer components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Hardware components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Telephony components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Data networking components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Media Services Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
MSC IP call processing hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Connection ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
BCM1000 LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
System options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Telephony features and options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Data features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Business Communications Manager expansion unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Installation process overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Chapter 2
Telephony hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Media bay module common features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Power connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
DIP switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Trunk media bay modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Digital Trunk media bay module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Caller ID Trunk media bay module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Basic Rate Interface media bay module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Station media bay modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Digital Station media bay module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
4X16 media bay module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Analog Station media bay module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Specialized media bay modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
DECT media bay module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81