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Contents 5
CallPilot 150 Telephone Administration Guide
Chapter 7
Working with CCR Trees . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Building a CCR Tree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Creating a Home node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Adding nodes to the Home node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Adding a Menu node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Adding an Information node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Adding a Mailbox node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Adding a Transfer node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
About transfers to external numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Adding special characters to an external transfer number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Assigning a CCR Tree to a Greeting Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Testing a CCR Tree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Disabling a CCR Tree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Deleting a CCR Tree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Changing a CCR Tree message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Changing a Mailbox node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Changing a destination type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Changing a Transfer node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Deleting a Path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Chapter 8
Broadcast and Information messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
About Broadcast messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Information mailbox messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
About recording an Information mailbox message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Recording an Information mailbox message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Chapter 9
CallPilot operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
About resetting CallPilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Initializing CallPilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Resetting the System Administrator password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Operator settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Setting the Operator status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Changing the Operator password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Resetting the Operator password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Changing the Operator default extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Setting the Business Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Changing greetings or the Business Status from a remote telephone . . . . . . . . . 95
Setting up line answering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Setting the Automated Attendant status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96