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vii
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Ending Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Redialing Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Placing Calls on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Hosting Conference Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
Setting Up Conference Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Holding and Resuming Conference Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
Ending Conference Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
Splitting Conference Calls into Two Calls on Hold . . . . . . . . . . . . . 3-22
Managing Conference Call Participants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
Handling Video During Conference Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
Transferring Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
Forwarding Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-28
Forwarding Calls Statically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-29
Forwarding Calls Dynamically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33
Enabling Do Not Disturb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33
Multiple Lines and Do Not Disturb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34
Managing Speed Dial Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-38
Adding Speed Dial Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-40
Updating Speed Dial Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-40
Accessing Voice and Video Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-42
4 Using the Advanced Features of Your Phone . . . . . . . . . . . . 4-1
Placing Calls Using the H.323 Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Recording Calls and Conferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Recording Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Recording Conferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Pausing and Resuming Recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Playing Back Recorded Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Browsing Recorded Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
Playing Back Recorded Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
Answering a Call While Playing Back Recorded Calls . . . . . . . . . . . 4-15
Using the Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17
Restarting Your Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20
5 Troubleshooting Your Phone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Troubleshooting Power and Startup Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Troubleshooting Dialpad Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Troubleshooting Access Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Troubleshooting Call Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4