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Contents
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Setting CS1000 Directory user preferences . . . . . . . . . . . . 86
Setting your language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Setting the date and time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Enabling the Call Timer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Setting Call Log options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Logging all/unanswered incoming calls . . . . . . . . . . . . . . 88
New call indication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Preferred name match . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Area code setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Name display format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Using Password Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Enabling Password Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Changing your personal password . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Troubleshooting the IP Softphone 2050 . . . . . . . . . . . . . . . 94
Connectivity problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Communication server is unreachable . . . . . . . . . . . . . . . 94
Connection is reinitializing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Authorization failed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Unable to retrieve communication server parameters from
DHCP server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Service denied . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Audio problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Basic audio operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
One-way audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Broken or choppy speech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Windows sound plays from the headset . . . . . . . . . . . . 100
Advanced audio problems due to network performance 100
Reset conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
USB Headset problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Headset not functioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
USB Headset Adapter features appear dimmed . . . . . . 102