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Issue 2.2 April 2005 3
Chapter 1: Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
About This Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Intended Audience. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Document Organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Change History . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
What’s New in Release 2.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Terms Used in This Guide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Conventions Used in This Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Symbolic Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Typographic Conventions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Online Documentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Related Documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
IETF Documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
ITU Documents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
ISO/IEC, ANSI/IEEE Documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Chapter 2: Overview of Voice over IP (VoIP) and Network Protocols . . 21
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Overview of Voice over IP (VoIP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Data and Voice Network Similarities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Delay and Jitter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Tandem Coding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Voice Coding Standards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
H.323 Standard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
TFTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
HTTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
DNS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
NAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
QoS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Network Assessment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
TCP/UDP Port Utilization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Suggestions for Installation and Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Reliability and Performance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
IP Address Lists and Station Number Portability . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Security. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
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