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About This Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
1 Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
Supported Phone Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
Unsupported Phone Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
2 Setting Up the Polycom VVX 1500 D Phone . . . . . . . . . . . . 2–1
Connecting the Phone to the Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3
Configuring the Phones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Time and Date Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5
H.323 Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5
Polycom CMA Provisioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–8
Modifying Phone’s Configuration Using the Web Interface . . . . . . . . . . . 2–8
Setting Up the Provisioning Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11
Deploying Phones From the Provisioning Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13
Creating a Phone Configuration File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13
Creating a Master Configuration File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–15
Downloading the New Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–15
Upgrading the Phone’s Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–16
Locating the Latest Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–16
Downloading New Software to the Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–17
Deploying the Phones Using a Polycom CMA System . . . . . . . . . . . . . . 2–17
Enabling Provisioning Using a Polycom CMA System . . . . . . . . . . 2–18
Disabling Provisioning by a Polycom CMA System . . . . . . . . . . . . . 2–19
Checking the Status of the Polycom CMA System . . . . . . . . . . . . . . 2–20
Changing VVX Specific Parameters on the Polycom CMA System 2–20
3 Troubleshooting the Polycom VVX 1500 D Phone . . . . . . . . 3–1
Calling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–1
Polycom VVX 1500 D Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2