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Issue 3 November 2004 5
Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Support for Call Center Users. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Support for Optional Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Safety Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2420 Telephone Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
2420 Telephone User Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
The Home Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Navigating in the Home Screen Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Call Appearance and Call Identification Displays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Status Icons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Call-Handling Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Answer a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Make a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Speed Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Redial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Speakerphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Getting Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
The Speed Dial Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Working in the Speed Dial Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Managing Your Speed Dial List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Quick Access to Speed Dial Entries. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Editing Speed Dial Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Entering Characters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Dialing Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Adding Speed Dial Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Editing Speed Dial Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Deleting Speed Dial Entries. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
The Call Log Screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
The Call Log Summary Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Working in the Call Log Summary Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Call Log Detail Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Working in the Call Log Detail Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Using the Call Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Viewing the Call Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Making Calls from the Call Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
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