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Contents
vii
Multilingual User Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–29
Downloadable Fonts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–30
Synthesized Call Progress Tones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–30
Microbrowser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–30
Real-Time Transport Protocol Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–31
Network Address Translation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–32
Corporate Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–32
Recording and Playback of Audio Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–35
Voice Mail Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–36
Multiple Registrations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–37
Automatic Call Distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–38
Server Redundancy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–39
Presence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–43
Microsoft Live Communications Server 2005 Integration . . . . . . . . 4–43
Setting Up Audio Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–47
Low-Delay Audio Packet Transmission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–47
Jitter Buffer and Packet Error Concealment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–48
Voice Activity Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–48
DTMF Tone Generation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–49
DTMF Event RTP Payload . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–49
Acoustic Echo Cancellation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–49
Audio Codecs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–50
Background Noise Suppression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–51
Comfort Noise Fill . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–51
Automatic Gain Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–51
IP Type-of-Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–51
IEEE 802.1p/Q . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–52
Voice Quality Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–52
Setting Up Security Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–53
Local User and Administrator Privilege Levels . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–53
Custom Certificates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–54
Incoming Signaling Validation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–54
Configuration File Encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–55
Configuring SoundPoint IP / SoundStation IP Phones Locally . . . . . . . 4–55
5 Troubleshooting Your SoundPoint IP / SoundStation IP
Phones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–1
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–2
BootROM Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–2
Application Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–3