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Contents 5
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Power Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Printer Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Scanner Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Sound and Speaker Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
No sound from speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
No sound from headphones
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Video and Monitor Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
If the screen is blank
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
If the screen is difficult to read
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
If 3-D image quality is poor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
4 Advanced Troubleshooting
Diagnostic Lights. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
When to Use the Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
What Is a Driver?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Identifying Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Reinstalling Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Using Microsoft
®
Windows
®
XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 62
Creating a Restore Point
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Restoring the Computer to an Earlier Operating State
. . . . . . . . . . . 63
Undoing the Last System Restore
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
. . . . . . . . . . . . . 64
Reinstalling Microsoft
®
Windows
®
XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Before You Begin
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Reinstalling Windows XP
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