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Inter-Tel
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Model 8662 User Guide (ITP Mode)
MOVING ON
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SECTION CONTENTS PAGE
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Setting Endpoint Preferences. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Changing Volume Levels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Selecting a Ring Tone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Enabling Background Music. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Changing Keymaps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Enabling Automatic Call Answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Changing the Language. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Returning to Default Operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Setting Mailbox Preferences. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Changing Your Mailbox Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Changing the Voice Mail Message Envelope. . . . . . . . . . . . . 48
Changing the Call Screening Transfer Method . . . . . . . . . . . 49
Programming a Fax Destination. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Changing the Message Search Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Programming Remote Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Speed Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Station Speed Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
System Speed Dial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Using Record-A-Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Enabling Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Making Pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Performing a “Hookflash” During a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Programming Your Feature Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Programming Direct Station Selection Buttons . . . . . . . . . . . . 59
Programming Secondary Extension Buttons . . . . . . . . . . . . . . 60
Using Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Screening Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Using Call Logging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Using Directories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Telephone Directory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Voice Mail Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Programming Remote Feature Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Remote Access Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Remote Feature Access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Requesting Agent Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Working in Hunt Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Hunt Group Calls Enabled/Disabled. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
ACD Hunt Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71