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Síntoma
El bolígrafo especial exclusivo no
responde.
No pueden efectuarse entradas
con el dedo.
No responde a la entrada o no
puede escribirse en algunos
lugares.
La computadora permanece en
el modo de ahorro de energía
cuando se efectúan operaciones.
Aparece el mensaje "The device
is not connected. The device is
disabled.".
Causa
÷ La pila está gastada.
÷
Se aplica presión insuficiente en la
punta del bolígrafo especial por lo que
no se activa el interruptor de la punta
del bolígrafo.
÷
Los orificios de la parte posterior del
bolígrafo especial están bloqueados.
÷
Se está utilizando el bolígrafo especial
fuera de su margen de efectividad.
÷ La unidad está recibiendo influencia
ultrasónica procedente de otros
dispositivos.
÷ Lleva guantes puestos mientras
sostiene el bolígrafo especial (se
están absorbiendo las señales
ultrasónicas del bolígrafo especial).
÷
El controlador no está correctamente
instalado.
÷ La configuración del controlador es
incorrecta.
÷ El selector de modo del panel
posterior está ajustado a PEN.
÷ El usuario ha tocado la pantalla du-
rante el proceso de carga inicial
(mientras se visualiza el mensaje
"Now setting...." en la pantalla).
÷ La suciedad u otro objeto bloquean
el filtro de señales infrarrojas,
bloqueando la señal.
÷ La unidad principal no funciona
cuando la computadora está en el
modo de ahorro de energía.
÷ El cable USB está flojo o se ha
desconectado.
Solución
÷ Compruebe el indicador LED, y si
no se enciende con brillo,
reemplace la pila.
÷ Empuje la punta del bolígrafo
especial contra la pantalla con
suficiente presión para activar el
interruptor de la punta del
bolígrafo.
÷ No cubra los orificios de la parte
posterior del bolígrafo especial.
÷ Utilícelo sólo dentro del margen de
utilización adecuado de la pantalla.
÷ No ponga ningún aparato que
emita ondas ultrasónicas cerca de
la unidad.
÷ Sáquese los guantes.
÷ Instale correctamente el
controlador.
÷ Compruebe la configuración del
controlador y reinicie el equipo si
es necesario.
÷ Ajuste el selector en NORMAL.
÷ Desconecte y vuelva a conectar el
conector USB.
÷ Saque la suciedad u otras
obstrucciones, y desconecte y
vuelva a conectar el conector USB.
÷ Cambie el modo de ahorro de
energía como corresponda.
÷ Conecte el cable USB con seguridad.
PRECAUCIÓN:
÷ Si se ponen en funcionamiento dos o más unidades cerca entre sí en el modo PEN, pueden producirse
interferencias mutuas, que pueden ocasionar mal funcionamiento. Si se deben utilizar dos o más
unidades cerca entre sí, ajústelas todas al modo NORMAL.
÷ Debido a las características de su modo de exploración, este producto no puede ser utilizado
simultáneamente por dos personas distintas. Si más de una persona opera esta unidad, cada una deberá
utilizarla por separado, nunca las dos al mismo tiempo. También pude producirse mal funcionamiento si
se toca la pantalla mientras se realizan entradas con la otra mano u otros objetos que no son el bolígrafo
especial ni el dedo (la ropa, collares, etc.). Por tal razón, no deberá tocar la pantalla con objetos que no
sean la punta del instrumento de entrada (el dedo o el bolígrafo especial).
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS