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Problème Cause Solution
Impossible d’annuler
l’alarme.
Le clavier de numérotation ne
fonctionne pas correctement.
Remplacez la pile dans GenAlert.
Problèmes externes de téléphone. Vérifiez auprès de votre compagnie de
téléphone si vous soupçonnez ce type de
problèmes.
GenAlert a appelé le mauvais
numéro.
Vérifiez le bon numéro de téléphone.
GenAlert continue d’appeler
après l’annulation de la
fonction d’appel.
Problèmes avec le panneau de
contrôle de la génératrice.
Communiquez avec un professionnel de
l’entretien.
Vérifiez si la génératrice fonctionne
correctement.
Je ne peux modifier le
message d’alarme.
GenAlert est conçu de cette façon.
Aucune cause.
Le message d’alarme est préenregistré en
usine et ne peut être modifié.
GenAlert ne fonctionne
pas avec mon système
téléphonique commercial
à lignes multiples, des
systèmes PBX ou des
systèmes de téléphonie
numérique?
GenAlert est conçu pour
fonctionner seulement sur une
ligne téléphonique simple, comme
on en retrouve dans la plupart
des foyers résidentiels. Le partage
d’une ligne téléphonique avec un
téléphone, un télécopieur ou un
modem d’ordinateur est acceptable
en autant que ce partage se fait sur
une ligne téléphonique simple.
Certains systèmes PBX exigent de
composer le « 9 » avant d’appeler le
numéro programmé. GenAlert devrait
pouvoir composer le « 9 » et le reste de
numéro. Vous devrez peut-être entrer une
pause après le 9 pour attendre la tonalité
avant que GenAlert ne compose le numéro.