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MOVING ON
39
Axxess
®
Model 8662 Phone User Guide – Axxess IP Mode
Moving On
SECTION CONTENTS PAGE
Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Setting Preferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Phone Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Voice Mail Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Speed Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Station Speed Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
System Speed Dial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Using Record-A-Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Enabling Paging. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Making Pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Performing a “Hookflash” During a Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Programming Your Feature Buttons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Programming Direct Station Selection Buttons. . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Programming Secondary Extension Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Using Account Codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Screening Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Using the Directories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Phone Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Voice Mail Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Programming Remote Feature Access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Remote Access Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Remote Feature Access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Requesting Agent Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Working in Hunt Groups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Hunt Group Calls Enabled/Disabled. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
ACD Hunt Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63