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MOVING ON
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Axxess
®
Model 8560 Phone and Model 8660 IP Phone User Guide
Moving On
SECTION CONTENTS PAGE
Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Setting Preferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Phone Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Voice Mail Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Speed Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Station Speed Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
System Speed Dial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Using Record-A-Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Enabling Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Making Pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Performing a “Hookflash” During a Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Programming Your Feature Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Programming Direct Station Selection Buttons. . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Programming Secondary Extension Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Using Account Codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Screening Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Using the Directories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Phone Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Voice Mail Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Programming Remote Feature Access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Remote Access Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Remote Feature Access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Requesting Agent Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Working in Hunt Groups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Hunt Group Calls Enabled/Disabled. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
ACD Hunt Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72