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Resolução de problemas com o telefone
Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 85
Ver dados de administração do telefone
O administrador do telefone poderá solicitar que aceda aos dados de administração do telefone para
efeitos de resolução de problemas.
Partic. falha Partic. requer várias chamadas seleccionadas. Certifique-se de que
seleccionou pelo menos uma chamada além da chamada activa, a qual é
seleccionada automaticamente. Partic. também requer que as chamadas
seleccionadas estejam na mesma linha. Se for necessário, transfira as
chamadas para uma linha antes de participar nas mesmas.
A tecla de função que
pretende utilizar não
é apresentada
Poderão ser aplicados um ou vários dos seguintes factores:
• É necessário premir Opções e deslocar-se para revelar teclas de função
adicionais.
• É necessário alterar o estado da linha (por exemplo, efectuar ou
estabelecer uma chamada).
• O telefone não está configurado para suportar a funcionalidade
associada a essa tecla de função.
Interc falha e resulta
num sinal de ocupado
rápido
Poderão ser aplicados um ou vários dos seguintes factores:
• Não é possível utilizar a intercalação numa chamada encriptada se o
telefone não estiver configurado para a encriptação. Se a tentativa de
intercalação falhar por esta razão, o telefone emitirá um rápido sinal
de ocupado.
• Não é possível intercalar uma chamada noutro Cisco Unified Wireless
IP Phone.
Está desligado de
uma chamada na qual
participou utilizando
Interc
Será desligado de uma chamada em que tenha participado utilizando Interc
se a chamada for colocada em espera, transferida ou transformada numa
chamada em conferência.
ReCham da Cisco falha O outro interlocutor poderá ter o desvio de chamadas activado.
Se lhe for solicitado que... Então...
Aceda aos dados de
configuração da rede
ou rede sem fios
Seleccione (Definições) > Informações sobre dispositivo > Rede
ou WLAN e seleccione o item de configuração que pretende visualizar.
Aceda aos dados de estado Seleccione
(Definições) > Estado e seleccione o item de estado
que pretende visualizar.
Aceda às informações
das chamadas telefónicas
e qualidade de voz
Seleccione
(Definições) > Estado > Estatísticas de chamada.
Sintoma Explicação