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Windows 平台上的安裝疑難排解
如果您在安裝 HP 印表機時遇到問題，請使用本節中的資訊。
問題
在放入光碟後安裝程式沒有自動啟動。
可能的原因 解決方法
• 自動執行已停用。
• 電腦在光碟上找不到
autorun.exe 檔案。
1. 檢查印表機軟體光碟是否已放入支援的 CD-ROM
光碟機中。
2. 按一下
開始、執行，然後按一下瀏覽。
3. 在
瀏覽視窗頂部，按一下查詢下拉式清單。
4. 按一下
HPPP，然後按一下開啟。
5. 按一下
Setup，然後按一下開啟。執行對話方塊中
會出現 setup.exe 檔案。
6. 按一下
確定。
7. 按照畫面上的說明，安裝印表機軟體。
問題
在印表機與電腦之間連接 USB 纜線後，螢幕上出現 「裝置不明」的訊
息。
註：如果您使用的是 Windows 2000，這不是問題。如果您目前使用的是 Windows
2000，且出現這個訊息，您可以繼續安裝軟體。
可能的原因 解決方法
• 靜電聚集在連接印表
機與電腦的纜線中。
•USB 纜線可能有缺
陷。
1. 從印表機上拔下 USB 纜線。
2. 拔下印表機的電源線。
3. 等候大約 30 秒鐘。
4. 將電源線重新連接至印表機。
5. 確定 USB 纜線已牢固連接在印表機上。
6. 如果 「裝置不明」的訊息繼續出現在 「找到新硬
體」對話方塊中 ( 且您使用的不是
Windows 2000)，請更換 USB 纜線。
Blade_RG.book Page 7 Thursday, May 6, 2004 8:16 PM