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問題
印表機軟體安裝似乎正確，但在按一下檔案功能表的列印後，印表機名
稱並未出現印表機清單中或是 「控制台」的 「印表機」資料夾中 ( 僅限
Windows)。
可能的原因 解決方法
印表機軟體安裝失敗。 1. 結束任何正在電腦上執行的防毒程式或其他軟
體。
註： 若要結束防毒程式，請按照製造廠商的說明關閉軟
體。
2. 解除安裝印表機軟體：
a. 將印表機軟體光碟放入電腦的 CD-ROM 光碟機
中，並按照畫面上的說明進行。
b. 出現提示時，按一下
全部移除。
3. 請按照第 8 頁 「安裝程式在尋找新硬體時停止執
行」中的說明進行，從步驟 3 開始。
註：安裝印表機後，重新啟動防毒程式。
問題
印表機不列印，或是電腦沒有回應 ( 僅限 Macintosh)。
解決方法
使用下列程序刪除列印工作：
Mac OS 9.x
1. 重新啟動電腦。
2. 連按兩下桌面上的 HP 印表機圖示，開啟
列印狀態對話方塊。
3. 選擇列印佇列中的列印工作，然後按一下垃圾筒按鈕。
Mac OS X
1. 開啟 「列印中心 / 印表機安裝公用程式」或 「印表機清單」。
2. 連按兩下印表機。
3. 刪除列印佇列中的列印工作。
註： 如需詳細資訊，請參閱線上使用者手冊。 若要檢視線上使用者手冊，連按兩下桌面
上的 HP DJ 3740 Help (HP DJ 3740 說明 ) 圖示。
Blade_RG.book Page 10 Thursday, May 6, 2004 8:16 PM