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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
INTRODUCTION TO CLARITYLOGIC
SECCIÓN 6 SECCIÓN 7
SECCIÓN 8 SECCIÓN 9
SECCIÓN 10
SECCIÓN 11
INTRODUCCIÓN A CLARITYLOGIC
ClarityLogic es el nombre de nuestro servicio de atención al cliente
simple y fácil de usar.
Mientras habla con un representante de Clarity, el teléfono envía
información, tal como el nombre del modelo y la configuración del
teléfono a Clarity. El representante se pone de inmediato al corri-
ente del tipo de teléfono y de la configuración actual del mismo. Esto
permitirá que cualquier llamada de para la solución de problemas sea
rápida y sencilla, ayudándolo a encontrar exactamente lo que busca.
Simplemente llame al 1.877.LOGIC24 (1.877.564.4224) para averiguar
de qué forma Clarity está para hacerle la vida más fácil.
Discado de memoria ClarityLogic
Para su comodidad, Clarity ha pre-programado el número de aten-
ción al cliente como M1 en el teléfono. Si usted no desea guardar este
número en su teléfono, se puede programar cualquier número nuevo
en ese botón. Para hacer esto, siga las direcciones en la sección del
almacenaje de la memoria de la guía de usuario.
NOTA: ClarityLogic se ha diseñado para trabajar con el viejo servicio
llano de la telefonía (POTES). Si su servicio telefónico es proporciona-
do por un abastecedor de servicio de banda ancha, ClarityLogic puede
no trabajar. SOLAMENTE CLARITYLOGIC PUEDE SER LISIADO.
EL RESTO DEL TRABAJO DE LAS CARACTERÍSTICAS SEGÚN LO
DESCRITO EN ESTA GUÍA DEL USUARIO.
DATOS DE SUSCRIPCIÓN Y POLÍTICA DE
PRIVACIDAD
Su dispositivo enviará automáticamente varios tipos de información
a Clarity como parte de los servicios de Clarity, que pueden incluir
el número de teléfono asociado a su dispositivo. Dicha información
puede combinarse con la información de la cuenta y cualquier otra
información que tengamos en registro acerca de usted o de su dis-
positivo o puede sernos transmitida por su dispositivo. Para asistir
con diagnósticos remotos y otras funciones de servicio al cliente, su
dispositivo puede también enviarnos cierta información asociada con
su dispositivo, incluyendo configuraciones de software y hardware, la
agenda telefónica, historial de ID de llamadas y otra información que
usted haya almacenado en el dispositivo. Dicha información, junto
con otra información que tengamos en registro acerca de usted y su
dispositivo, es referida en su conjunto como “Datos de suscripción”.
Utilizamos esta información para diagnosticar y solucionar cualquier
problema del dispositivo, así como proporcionarle los servicios.
Usted está de acuerdo en que Clarity y sus subsidiarios, afiliados,
socios, proveedores y agentes (en su conjunto, “Afiliados”), pueden
recopilar, almacenar, acceder, revelar, transmitir, procesar y utilizar de
cualquier otra manera sus Datos de Suscripción para proporcionarle
los servicios de Clarity, atender sus solicitudes, brindarle soporte
técnico, procesar transacciones para su cuenta y de cualquier otra
manera utilizar tales Datos de Suscripción según la política de privaci-
dad de Clarity (http://www.clarityproducts.com/ privacy.asp) la cual se
incorpora aquí para referencia. Clarity puede también proporcionar o
habilitar ciertos servicios a través de su dispositivo que se base en in-
formación de ubicación. Para poder brindarle dichos servicios, Clarity
y sus afiliados pueden recopilar, almacenar, acceder, revelar, transmitir,
procesar y utilizar de cualquier otra manera sus datos de ubicación
(incluyendo la información geográfica en tiempo real) de acuerdo a la
política de privacidad de Clarity.
GARANTIA Y SERVICIO
La siguiente garantía e información de servicio sólo es aplicable a productos
adquiridos y utilizados en los Estados Unidos y Canadá. Contáctese con su
distribuidor o vendedor local para mayor información acerca de la infor-
mación de garantía en otros países.
Garantía Limitada: Clarity, una división de Plantronics, Inc. (“Clar-
ity”) garantiza al comprador usuario original que, salvo las limitaciones y
excepciones delineadas más abajo, este producto estará libre de defectos
de materiales y mano de obra por un período de un (1) año a partir de la
fecha original
de compra (“Período de Garantía”). La obligación de Clarity según la
presente garantía será elección de Clarity, sin cargo, de cualquier parte o
unidad que sea en efecto defectuosa por materiales o mano de obra du-
rante el Período de Garantía.
Excepciones a la Garantía: Esta garantía sólo es aplicable a defectos
en los materiales de fabricación y mano de obra de fabricación. Cualquier
condición que haya sido causada por accidentes, abuso, mal uso u operación
inadecuada, violación a las instrucciones provistas por Clarity, destrucción
o modificación, corrientes o voltajes inapropiados, o reparación o man-
tenimiento a cargo de alguien distinto a Clarity o sus centros de servicios
autorizados, no es un defecto cubierto por la presente garantía. Las com-
panies telefónicas fabrican distintos tipos de equipos y Clarity no garantiza
que este equipo sea compatible con los equipos de determinada compañía
telefónica.
Garantías Implícitas: Según la ley estatal, puede tener derecho a ciertas
garantías implícitas. Estas garantías implícitas continuarán en vigor sólo
durante el período de garantía. En algunos estados las garantías implícitas
no prescriben, por lo que las limitaciones arriba descritas pueden no ser
aplicables a usted.
Daños Incidentales o Consecuentes: Ni Clarity ni su vendedor local
o distribuidores tienen ninguna responsabilidad sobre daños Incidentales o
consecuentes, incluyendo, sin límites, lucro cesante o pérdidas comerciales,
o de cualquier gasto, pérdida de tiempo o inconveniente incidental. En algu-
nos estados los daños incidentales o consecuentes no tienen excepciones
o limitaciones, por lo que las limitaciones arriba descritas pueden no ser
aplicables a usted.
Otros Derechos Legales: Esta garantía le confiere derechos legales
específicos y puede tener otros derechos que varían de estado en estado.
Cómo Conseguir el Service EnGarantía: Para obtener service en
garantía, por favor pague el envío por adelantado y envíe la unidad a la
instalación adecuada abajo listada:
En los Estados Unidos
ACATAMIENTO A LA NORMATIVA
Sección 68 de la Normativa de la FCC Información
a) Este equipo cumple con la Sección 68 de la normativa de la FCC y los requi-
sitos adoptados por la ACTA. En la base de este equipo hay una etiqueta, donde
consta entre otra información, un identificador de producto en el formato
US:AAAEQ##TXXXX. De ser solicitado, este número debe facilitárselo a la
compañía telefónica.
b) El enchufe y toma utilizados para conectar este equipo al cableado local y
red telefónica deben cumplir con Sección 68 de la normativa de la FCC y los
requisitos adoptados por la ACTA según corresponda. Con este producto se
suministra un cable telefónico y conector RJ11C USOC que cumplen con esta
normativa. Está diseñado para conectarlo a un toma que también debe cumplir
con la normativa.Vea Instrucciones de Instalación, donde hallará más detalles.
c) El REN se utiliza para determiner la cantidad de aparatos que pueden co-
nectarse a una línea telefónica. Un REN excesivo en una línea telefónica puede
dar como resultado que los aparatos no suenen cuando entre una llamada. En
la mayoría de las áreas, aunque no en todas, la suma de los RENs no debe ser
mayor a cinco (5). Para estar seguro de la cantidad de aparatos que pueden
conectarse a una línea, determinando el número total de RENs, contáctese
con la compañía local de teléfonos. En los productos aprobados con posterio-
ridad al 23 de julio de 2001, el número de REN de este producto es parte del
identificador de producto que posee el formato US:AAAEQ##TXXXX. Los
dígitos que representa ## son el REN sin el decimal (Por Ej.: 03 es un REN de
0,3). En productos anteriores, el REN se muestra por separado en la etiqueta.
d) Si este teléfono genera daños en la red telefónica, la compañía telefónica
deberá avisarle con antelación que posiblemente se necesite suspender el ser-
vicio temporalmente. De no ser practicable el aviso con antelación, la compañía
de teléfonos notificará al cliente lo antes posible.También le deberán informar
de su derecho de presentar una denuncia ante la FCC si usted lo considera
necesario.
e) La compañía telefónica puede realizar cambios en sus instalaciones, equipos,
operaciones o procedimientos que podrían afectar la operación del equipo. De
ocurrir esto, la compañía telefónica deberá notificarle los cambios con antel-
ación para que usted pueda llevar a cabo los cambios necesarios para mantener
el servicio ininterrumpido.
f) Si tiene problemas con el teléfono, contáctese con Clarity para información
sobre reparaciones y garantía al 1-800552-3368. Si el equipo genera daños en la
red telefónica, la compañía telefónica puede solicitarle que lo desconecte hasta
que se solucione el problema.
g) Este teléfono no debe ser reparado y no contiene partes que puedan ser
reparadas por usted. Cualquier intento de reparación, así como la apertura
del equipo anularán la garantía. Para información sobre service y reparaciones
llame al 1-800-564-4224V.
h) La conexión a servicios de línea está sujeta a tarifas estatales. Contáctese
con la comisión de servicios públicos estatal, o la comisión corporativa para
más información.
i) Si su hogar tiene una alarma con cableado especial conectada a la línea
telefónica, asegúrese que la instalación de este teléfono no inhabilita el sistema
de alarmas. Si tiene dudas sobre qué puede inhabilitar su equipo de alarmas,
contáctese con la compañía telefónica o con un stalador calificado.
j) Este teléfono es compatible con elementos de asistencia de la audición.
Teléfono conTarjeta de Crédito o Monedas Propiedad del Cliente:
Para que se cumpla con las tarifas estatales, debe notificarse a la compañía
telefónica antes de la conexión. En algunos estados, la comisión de servicios
públicos estatal, o la comisión corporative deben otorgar su aprobación antes
de la conexión.
Sección 15 de la Normativa de la FCC Información
Este aparato cumple con la Sección 15 de la Normativa de la FCC. El
funcionamiento está sujeto a las siguientes dos condiciones: (1) Este aparato no
debe generar interferencia dañinas, y (2) este aparato debe aceptar cualquier
interferencia, incluyendo aquella que pudiera causar uncionamiento indebido.
Se ha probado su equipo y cumple con los límites de un aparato digital Clase
B, según la normativa de la FCC, Sección 15. Estos límites están diseñados
para roporcionar protección razonable contra la interferencia dañina en
instalaciones residenciales.
Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de frecuencias de radio,
y si no se instala de acuerdo a las instrucciones, puede causar interferencias
dañinas a las comunicaciones radiales. Sin embargo, no existen garantías de
que no habrá interferencias en una instalación eterminada; si este equipo causa
en verdad interferencias dañinas a la recepción radial o televisiva, que puede
determinarse apagando y encendiendo el equipo; se le insta a intentar corregir
la interferencia tomando alguna de las siguientes medidas:
1. Donde se pueda hacer con seguri dad, reoriente la antena de televisión o
radio.
2. Dentro de lo posible, reubique el televisor, la radio u otro receptor con
respecto al equipo telefónico. (Esto aumenta la separación entre el teléfono y
el receptor).
3. Conecte el teléfono en un toma que se encuentre en un circuito diferente al
que esté conectado el televisor, radio u otro receptor.
4. Consulte al distribuidor oa un expe riencia de radio / televisión para
obtener ayuda.
PRECAUCIÓN: Los cambios o modificaciones que no estén aprobados
explícitamente por el fabricante responsible del cumplimiento podrían anular la
autoridad del usuario para operar el equipo.
Especificaciones técnicas de Canadá de la industria
Este producto resuelve las especificaciones técnicas de Canadá de la
industria aplicable.
Luego de instalar este equipo, los usuarios deben asegurarse que está
permitido conectarlo a las instalaciones de la empresa telefónica local. El
equipo debe además instalarse utilizando un método de conexión aceptable. En
algunos casos, el cableado telefónico interior única puede extenderse mediante
un conector certificado (cable telefónico de alargue). El cliente deberá saber
que el cumplimiento de las condiciones arriba descritas en algunas situaciones
puede no evitar la degradación del servicio. Las reparaciones al equipo
certificado deberán ser realizadas por una instalación de mantenimiento
canadiense autorizada, designada por el proveedor.
Cualquier reparación o modificaciones realizada por el usuario a este equipo,
o funcionamiento defectuoso del equipo, puede darle razones a la compañía de
telecomunicaciones de solicitarle al usuario que desconecte el equipo.
Los usuarios deberán asegurarse por su propia seguridad que las conexiones
de puesta a tierra de la electricidad, la línea eléctrica y los sistemas de cañerías
internos metálicos estén conectados entre sí. Esta precaución puede ser de
importancia especial en zonas rurales.
PRECAUCIÓN: Users should not attempt to make such connections
themselves, but should contact the appropriate electrical inspection authority,
or electrician, as appropriate.
El Número de Equivalencia de Repiques (REN) es una indicación del número
máximo de terminales permitido por línea telefónica. El extremo de la línea
telefónica puede consistir cualquier combinación de aparatos, atendiendo
al requisito de que la suma de los Números de Equivalencia de Repiques de
todos los aparatos no sea mayor a cinco.
(El término “IC” antes del número de certificado/registro sólo significa que se
cumplieron con las especificaciones técnicas de Industry Canada).
La división responsable por el cumplimiento normativo:
Clarity, A Division of Plantronics, Inc.
4289 Bonny Oaks Drive, Suite 106
Chattanooga, TN 37406
Teléfono: 1-800-552-3368
Cuando utilice su aparato telefónico, debel tomar precauciones básicas de
seguridd para reducir los riesgos de incendio, descarga eléctrica y lesiones a las
personas, entre las que se incluyen las siguientes:
1. Lea y comprenda todas las instrucciones.
2. Siga todas las instrucciones y advertencias marcadas en el teléfono.
3. No utilice este teléfono cerca de una bañera, lavatorio, lavabo o el fregadero,
en un subsuelo húmedo, cerca de una piscina o cualquier otro lugar con agua.
4. Evite utilizar un teléfono (que no sea inalámbrico) durante una tor menta.
Existe el riesgo remoto de sufrir una descarga eléctrica por rayos.
5. No utilice el teléfono para avisar de una pérdida de gas, si se encuentra cerca
a la pérdida.
6. Desenchufe el teléfono de la pared antes de limpiarlo. No utilice limpiadores
líquidos o en aerosol para lim piar el teléfono. Utilice un trapo húmedo para
limpiar ela parato.
7. Coloque este teléfono sobre una superficie firme. Si el teléfono se cayera,
podría causar daños y/o lesiones graves.
8. No cubra las ranuras o aberturas del teléfono. Este teléfono nunca deberá
colocarse cerca o sobre un radiador o fuente de calor. Este teléfono no debería
instalarse en una instalación empotrada a menos que cuente con la ventilación
apropiada.
9. Utilice este teléfono al voltaje indica do en la unidad base o en el manual
del propietario. Si no está seguro del voltaje en su hogar, consulte con su
distribuidor o con la compañía de energía locales.
10. No coloque nada sobre el cable de energía. Instale el teléfono de manera
que nadie pise o se tropiece con el cable.
11. No sobrecargue las tomas en la pared o los cables alargadores, ya que esto
puede aumentar el riesgo de descarga eléctrica o incendio.
12. Nunca fuerce ningún objeto por as ranuras del teléfono. Podría tocar puntos
con voltaje peligroso o hacer cortocircuito en elementos que generen el riesgo
de descarga eléc trica o incendio. Nunca vuelque ningún tipo de líquido sobre el
teléfono.
13. Para reducir el riesgo de descarga eléctrica, no desarme el teléfono. Quitar
o abrir las carcasas puede exponerlo a voltajes peligrosos u otros riesgos. El
re-armado incur recto puede causar descarga eléc trica luego, cuando se utilice
el apara to.
14. Ante alguna de las siguientes condiciones, desconecte del toma en la pared, y
contáctese con el fabricante para reparaciones: Cuando el cable de suministro
de energía o enchufe están daña dos o desgastado; Si se volcó líquido en el
interior del producto; Si el teléfono se vio expuesto a la lluvia o al agua; Si se
cayó el teléfono o la carcasa está dañada; Si se nota un cambio notable en el
funcionamiento del teléfono; Si el teléfono no funciona normalmente siguiendo
las instrucciones de operación. Sólamente ajuste los controles que se expliquen
en las instrucciones de operación. Un ajuste incorrecto puede resultar en
trabajos complejos de un técnico calificado para restaurar el teléfono a las
condiciones de operación normal.
15. Nunca instale cableado telefónico durante una tormenta eléctrica.
16. Nunca instale tomas de teléfono en áreas húmedas, a menos que el toma
esté diseñado para soportar áreas húmedas.
17. Sólo use las baterías y cable de energía indicados en el manual. No descarte
las baterías en el fuego. Puede explotar.Verifique las normas locales, ya que
pueden existi instrucciones de eliminación especiales.
18. Conecte el adaptador de CA al toma más accesible y cercano al teléfono.
INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD
INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD PARA
LAS BATERÍAS
Descarte las baterías usadas según las instrucciones.
1. No descarte las baterías en el fuego, ya que pueden explotar. Verifique las
normas locales, ya que pueden existir instrucciones de eliminación especiales.
2. No abra ni mutile las baterías. El electrolito liberado es corrosivo y puede
causar daños en los ojos y la piel. Si se ingiere puede ser tóxico.
3. Tenga cuidado en el manejo de las baterías para que no hagan corto cir
cuito con materiales conductors como anillos, pulseras o llaves. El material
conductivo puede recalen tarse y causar quemaduras.
ACATAMIENTO A LA NORMATIVA
Clarity Service Center
4289 Bonny Oaks Drive, Suite 106
Chattanooga,Tennessee 37406
Tel: (423) 622-7793 o (800) 564-4224
Fax: (423) 622-7646 o (800) 325-8871
Plantronics Service Center
8112 Trans-Canada Hwy.
Ville St. Laurent. Que. Canada H4S 1M5
Canada H4S 1M5
Tel: (800) 540-8363 (514) 956-8363
Fax: (514) 956-1825
Por favor utilice la caja original, o embale la(s) unidad(es) en una caja de
cartón embalada de tal forma que no se dañe(n).
Incluya la siguiente información:
Comprobante de compra indicando número de modelo y fecha de
compra.
Dirección para enviar la factura.
Dirección para enviar la reparación.
Cantidad y descripción de las unidades enviadas.
Nombre y número de teléfono de una persona a la que se pueda con
tactar de ser necesario.
Razón de la devolución y de scripción del problema. Los daños considera-
dos responsabilidad del transportista, y los reclamos de berán efectuarse
directamente con el transportista.
No hay tono de marcar/el teléfono no funciona
1. Verifique todas las líneas y conexiones del teléfono. Asegúrese de que
todas estén insertadas firmemente.
2. Conecte la unidad a un conector telefónico diferente para poder deter-
minar si la dificultad está en el teléfono o en el conector telefónico.
3. Cambie las líneas del auricular o del teléfono.
4. Desconecte cualquier otro equipamiento que pueda estar conectado al
teléfono.
No se pueden efectuar marcacione
1. Asegúrese que el interruptor TONE/PULSE esté en la posición correcta.
2. El teléfono puede estar en un extremo de una línea larga de teléfonos
(lazo). Puede ser que el teléfono no esté recibiendo suficiente potencia de la
línea telefónica. Puede ser necesario esperar unos pocos segundos después de
levantar el auricular para comenzar a marcar.
3. El XL40D no es compatible con Sistemas de Centralitas Privadas Digi-
tales. Si un teléfono estándar funciona en el sistema, el XL40D debe hacerlo
también.
4. Dentro del XL40D funciona una computadora avanzada. A veces
después que se levanta el auricular habrá que esperar un poco menos de un
segundo para utilizar el teléfono. Como que esto no es inme diato, si usted
marca un número antes de que la computa dora funcione, esta no recibirá el
número complete marcado.
La persona que está al otro lado de la línea no puede escucharlo
1. Demasiados teléfonos o dispositivos telefónicos en la línea pueden afec-
tar la transmisión de su teléfono. Como regla, más de cinco (5) teléfonos o
dispositivos telefónicos pueden sobrecargar la línea telefónica. Desconecte uno
(1) o dos (2) dispositivos para ver si se elimina el problema. Si no, contacte
con su empresa telefónica local para conocer los lineamientos de carga.
2. Puede ser que no esté hablando directamente hacia la cápsula transmi
sora. Hable siempre directamente hacia la pieza de boca en su tono normal de
voz.
No se puede oír el timbre del teléfono
1. Demasiados teléfonos o dispositivos telefónicos en una línea pueden
causar que su teléfono no dé timbre. Desconecte uno (1) o dos (2) de los
dispositivos para ver si se elimina el problema. De no ser así, contacte con su
empresa telefónica local para conocer los lineamien tos de carga.
2. Si el teléfono no está recibiendo alimentación, no trabajará el volumen
extra del timbre.
3. Compruebe el timbre ON / OFF para ver si el timbre está apagado.
El control de volumen no trabaja
1. Para que funcione la amplificación adicional, tiene que estar activado
BOOST.
2. Compruebe las conexiones de energía. El ALZA no trabajará sin energía
o baterías de reserva
No se puede acceder a los Sistemas Automatizados
Los sistemas automatizados utilizados por bancos, correo de voz de larga
distancia y otras aplicaciones requieren que el teléfono se configure en mar-
cación por “tonos”. Verifique que el interruptor de la parte trasera del panel
señalizado como “T/P” esté colocado en la posición “T”. Esto permitirá que el
teléfono sea compatible con los sistemas automatizados.
Si no le está llegando alimentación al teléfono.
Si falla la alimentación, o el adaptador de CA está conectado adecuada-
mente al teléfono, varias funciones de este no. La amplificación, el volumen
adicional del timbre y el teclado iluminado no funcionarán. El teléfono agotará
rápidamente las baterías de respaldo. Esto hará que haya que cambiar con
frecuencia las baterías y que la luz indica dora de Batería Baja esté iluminada
constante mente.
¿Tengo que instalar baterías?
Las baterías son opcionales. Proporcionan respaldo en caso de una falla de la
alimentación. Se recomienda su uso en áreas de fallas frecuentes de la elec-
tricidad. Este teléfono utiliza cuatro (4) baterías alcalinas AA. Mantendrán las
funciones siguientes: amplificación.
¿Todavía no trabajando? Si, después de pasar a través de esta lista
de comprobación, el XL40D todavía no está funcionando correcta-
mente, llame ClarityLogic en 1.877.LOGIC24 (1.877.564.4224).