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Comment obtenir le service :
• Repérez la preuve d'achat sous forme de facture originale ou de reçu attestant que le
produit est toujours couvert par la garantie. La preuve d'admissibilité à la garantie est
obligatoire et doit être présentée pour obtenir le service sous garantie.
• Communiquez avec le Service à la clientèle RCA au (800) 511-3180. Nos représentants
vous aideront à dépanner et à diagnostiquer le problème. Comme ou pourra vous demander
de débrancher votre téléphone RCA de sa source d'alimentation, vous devez utiliser un autre
téléphone pour nous appeler. Si le problème ne peut être corrigé par notre équipe du
Service à la clientèle, on vous émettra un numéro RMA (autorisation de retour de marchan-
dise) et on vous indiquera comment soumettre votre preuve d'achat et où envoyer la
marchandise défectueuse.
• Vous devrez expédier l'appareil défectueux à notre centre de réparation sous garantie à
vos propres frais. Comme vous êtes responsable des dommages ou de la perte subis durant
le transport, nous vous recommandons fortement d'assurer le produit.
• Nous vous ferons parvenir un appareil de remplacement port payé.
Ce que votre garantie ne couvre pas:
• Instructions du client. (Votre Guide de l'utilisateur renferme toute l'information nécessaire
sur l'utilisation et les commandes de l'appareil. De plus, notre Service à la clientèle est à
votre disposition 24x7 ; nos spécialistes répondront à toutes vos questions sur l'installation
et l'utilisation de votre téléphone RCA.)
• L'installation et les réglages de service
• Piles
• Les dommages découlant de la mauvaise utilisation ou de la négligence
• Les produits qui ont été modifiés ou réparés à l'extérieur des États-Unis
• Les produits achetés de détaillants, marchands ou revendeurs non autorisés
• Les produits achetés ou réparés à l'extérieur des États-Unis
• Les cas de force majeure, dont notamment les dommages causés par la foudre
• Comme certains états/certaines provinces ne permettent pas d'exclure ni de restreindre
les dommages accidentels ou accessoires, ni de limiter la durée d'une garantie implicite, les
limites et les restrictions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
• Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques et vous pouvez avoir d'autres
droits qui peuvent varier d'un état/d'une province à l'autre.
Si l'appareil a été acheté à l'extérieur des États-Unis, du Mexique ou du Canada :
La présente garantie ne s'applique pas. Communiquez avec votre détaillant pour en savoir
plus sur la garantie.