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Solução de Problemas
Guia do Usuário 12–6
Eu conectei o HP
iPAQ antes de
instalar o
Microsoft
ActiveSync.
1. Desconecte o HP iPAQ do computador.
2. No Windows 98 ou 2000, clique em Iniciar >
Configurações > Painel de Controle > Sistema.
O Gerenciador de dispositivos se abre automaticamente.
Localize e selecione o registro do dispositivo USB
“desconhecido” e clique em Remover (Desinstalar, no
Windows 2000).
3. Reinicialize o computador e deixe-o detectar o
dispositivo USB.
4. Instale o Microsoft ActiveSync 3.7 ou superior.
5. Reconecte o HP iPAQ ao computador.
O Microsoft
ActiveSync não
consegue
localizar o HP
iPAQ quando
eu sincronizo.
• Certifique-se de que o dispositivo esteja ligado.
• Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados
firmemente.
• Retire o HP iPAQ do suporte de mesa universal ou
desconecte-o do cabo de sincronização automática; ligue
a unidade pressionando o botão Liga/Desliga e, em
seguida, coloque-a de volta no suporte de sincronização
ou conecte-a no cabo.
• Reinicialize o dispositivo usando o lápis para pressionar
levemente o botão Reset.
•Verifique as Configurações de conexão no
ActiveSync em seu computador para assegurar que a
porta de comunicações usada esteja ativa.
(continuação)
Problema Solução (continuação)