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Solução de Problemas
Guia do Usuário 12–5
ActiveSync
Para obter mais informações sobre o Microsoft ActiveSync,
consulte o Capítulo 3, “Sincronização com o Computador”.
Problema Solução
Não consigo
conectar com o
meu computador
usando o suporte
de mesa.
• Certifique-se de haver instalado o Microsoft
ActiveSync 3.7 ou superior em seu computador host antes
de conectar o HP iPAQ a ele.
• Certifique-se de que o HP iPAQ esteja conectado no
suporte de mesa, e que este esteja conectado ao
computador.
• Certifique-se de que o HP iPAQ esteja firmemente
encaixado no suporte e fazendo contato com o conector
do suporte.
• Certifique-se de estar utilizando Windows 98SE, Me,
2000 ou XP e de haver instalado o Microsoft
ActiveSync 3.7 ou versão posterior em seu computador.
Certifique-se também de estar conectado diretamente a
uma porta USB em seu computador e não através de um
hub USB.
• Desinstale e reinstale o ActiveSync.
• Se estiver usando software de firewall pessoal, tente
desativá-lo. Se for capaz de sincronizar, entre em contato
com o fornecedor do software para obter informações
sobre a configuração das exclusões necessárias para
eliminar esse problema.
(continuação)