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Dépannage
Si vous éprouvez des difficultés à faire fonctionner votre téléphone, essayez les mesures
correctives ci-dessous. Pour le service à la clientèle, composez le 1-800-222-3111 ou
visitez notre site web au : www.telephone.att.com. Au Canada veuillez composer le
1-866-288-4268.
Le téléphone
ne fonctionne
pas du tout
• Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché.
• Assurez-vous que le bloc-piles est installé et chargé correctement
(voir page 7).
•
Vérifiez si le cordon téléphonique est inséré jusqu’au fond dans le
socle et dans la prise modulaire murale.
•
Chargez le bloc-piles du combiné sans fil pendant environ seize heu-
res. Replacez le combiné sans fil sur le socle après chaque utilisation
afin d’optimiser l’autonomie du bloc-piles.
•
Réinitialisez le socle. Débranchez le cordon d’alimentation de la prise
de courant. Attendez environ quinze secondes, rebranchez le cordon
d’alimentation. Attendez environ une minute pour que le combiné
sans fil s’initialise au socle.
• Il est possible que vous ayez à acheter un nouveau bloc-piles,
veuillez consulter la page 7 du guide d'utilisation.
• Débranchez le socle de la prise modulatire et branchez un autre télé
-
phone. Si ceci ne fonctionne pas, le problème se situe au niveau du
filage ou de la ligne téléphonique. Veuillez contacter votre compag-
nie de téléphone locale.
Aucune
tonalité.
• Essayez d’abord les suggestions ci-dessus.
• Rapprochez le combiné sans fil du socle. Il est possible que vous
soyez hors de portée.
• Il est possible que le fil téléphonique ne fonctionne pas correctement.
Essayez un nouveau fil téléphonique.
• Si les suggestions précédentes ne fonctionnent pas, débranchez le
socle de la prise téléphonique et branchez un téléphone différent. S’il
n’y a pas de tonalité sur cet appareil non plus, le problème se situe au
niveau du filage ou du service téléphonique. Veuillez contacter votre
compagnie de téléphone locale.
Impossible de
composer.
• Essayez d’abord les suggestions ci-dessus.
• Assurez-vous d’entendre la tonalité avant de composer le numéro.
Le combiné sans fil prend environ une à deux secondes pour com-
muniquer avec le socle et produire une tonalité. Ceci est normal.
Attendez une seconde de plus avant de composer.
• Assurez-vous que le téléphone est réglé au mode de composition
correspondant au service offert par votre compagnie de téléphone
locale (à tonalité ou à impulsions). Veuillez consulter la page 11 de
votre guide d’utilisation pour plus de détail en rapport avec le réglage
du mode de composition.
• Si d’autres téléphones dans votre maison ont le même problème,
celui-ci se situe au niveau du filage ou du service téléphonique.
Contactez votre compagnie de téléphone locale (des frais peuvent
être exigés).
• Éliminez les interférences. Les interférences produites par un télévi
-
seur, une radio ou un autre électroménager peuvent empêcher votre
téléphone de composer correctement. Si vous ne pouvez pas illu-
miner complètement les interférences, tentez de mettre le combiné
sans fil en sourdine avant de composer ou composez dans une autre
pièce de la maison où il y a moins d’interférences.