Filter
Top Products
Topcom Butler 2511 Deluxe 35
DANSK
7. FEJLFINDING
8. TOPCOM REKLAMATIONSRET
8.1 REKLAMATIONSRET
Enheder fra Topcom er omfattet af en 24-måneders reklamationsfrist jvf. gældende lovgivning.
Reklamationsfristen gælder fra den dag, forbrugeren køber den nye enhed.
Reklamationsretten skal dokumenteres ved at den originale regning eller kvittering vedlægges, hvorpå købsdato samt
enhedens type er anført.
8.2 HÅNDTERING AF FEJLBEHÆFTEDE ENHEDER
Ved reklamation kontaktes det sted, hvor telefonen er købt.
Den defekte enhed sendes retur til et Topcom servicecenter (i de fleste tilfælde via forhandleren) vedhæftet gyldig
købskvittering eller kopi heraf.
Hvis enheden har en defekt inden for reklamationsfristen, vil Topcom eller dennes officielt udnævnte servicecenter,
uden vederlag reparere enhver defekt, som måtte skyldes fejl i materialer eller fremstilling.
Topcom vil efter eget skøn indfri reklamationsrettens forpligtelser ved enten at reparere eller udskifte fejlbehæftede
enheder eller reservedele på disse.
Ved udskiftning/ombytning kan farve og model variere fra den købte enhed.
8.3 REKLAMATIONSRETUNDTAGELSER
Ved skader eller defekter, som skyldes forkert behandling eller betjening, samt skader, der skyldes brug af uoriginale
reservedele eller tilbehør, som ikke er anbefalet af Topcom, bortfalder reklamationsretten.
Desuden omfatter reklamationsretten ikke skader, der skyldes ydre faktorer, såsom lynnedslag, vand- og brandskader,
samt skader der skyldes transport.
Reklamationsretten bortfalder hvis enhedens serienumre er blevet ændret, fjernet eller på nogen måde ikke stemmer
overens eller er gjort ulæselige.
Batterier er ikke omfattet af reklamationsretten, da dette er en forbrugsvare.
Reklamationsretten bortfalder desuden, hvis enheden er blevet repareret, ændret eller modificeret af køber eller af et
ukvalificeret og ikke officielt udnævnt Topcom servicecenter.
Af sikkerhedsmæssige grunde tilrådes det, at apparatet frakobles telenettet ved tordenvejr.
Symptom Mulig årsag Løsning
Intet display Batterier er ikke opladede Kontrollér batteriernes position
Genoplad batterierne
Håndsæt slukket - OFF Sæt håndsæt på ON.
Ingen tone Telefonledningen er dårligt tilsluttet Kontrollér telefonlednings tilslutning
Linjen er optaget af et andet håndsæt Afvent at det andet håndsæt lægges på
Ikonet blinker
Håndsæt for langt fra basen Bring håndsættet nærmere til basen
Basen har ingen strømforsyning Kontrollér basens tilslutning til elnettet
Håndsættet er ikke registreret på basen Registrér håndsættet på basen
Base eller håndsæt ringer ikke Ringningens lydstyrke er på nul eller meget
lav
Justér ringningens lydstyrke
Tonen er god, men der er ingen
kommunikation
Tastningstilstand er forkert Justér tastningstilstand (impuls/tone )
Ikke muligt at omstille et opkald på PABC Tiden for FLASH er for kort Indstil enheden på lang flashtid
Telefonen reagerer ikke, når der trykkes på
tasterne
Manipuleringsfejl Tag batterierne ud og sæt dem tilbage på
plads
HL_B2511.book Page 35 Friday, October 17, 2003 12:32 PM