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Guide du Système téléphonique VentureIP 480i 11
Options de groupe
Options de groupe
Groupe vous permet d’appeler un groupe de téléphones particulier. Cette
option supporte des applications telles que des services à la clientèle, services
de support technique, bureaux d’assistance, etc. Elle permet à tous les postes
du groupe de sonner à l’arrivée d’un appel. Les appels peuvent être
répondus depuis un téléphone quelconque du groupe. En cas de non-
réponse, les paramètres du groupe prennent effet, et l’appel est renvoyé à un
téléphone particulier où il obtiendra une réponse ou sera desservi en fonction
de ses paramètres.
L’administrateur du système peut:
• créer des groupes de téléphones,
• assigner le numéro d’appel au groupe
1
,
• assigner des postes à un groupe,
• assigner une destination de renvoi ou une destination de renvoi sur non-
réponse.
Ajout d’un nouveau groupe
Pour ajouter de nouveaux groupes:
1. Naviguer à Groupes et appuyer sur Ajouter.
2. Entrer le nom du nouveau groupe.
3. Appuyer sur Suiv.
4. Entrer le numéro d’appel principal. Le numéro d’appel principal est un
numéro virtuel qui doit être soit 300, soit un numéro supérieur à 300.
5. Appuyer sur Terminer.
L’écran indique «Créer groupe» ainsi que les données entrées.
6. Appuyer sur Oui.
Modification d’un nom de groupe
Pour modifier un nom de groupe:
1. Naviguer au nom de groupe qui doit être modifié.
2. Appuyer sur Modifier.
3. Modifier le nom.
4. Appuyer sur Terminer.
Suppression d’un groupe
Pour supprimer un groupe:
1. Naviguer au groupe qui doit être supprimé.
2. Appuyer sur Supprimer.
Le groupe est supprimé.
1
Un numéro de groupe est un numéro virtuel qui DOIT être le numéro 300 ou un numéro supérieur à 300