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Garantie et service après-vente
Garantie de la cuisinière
électrique
Garantie complète d’une année -
Pièces et main-d’œuvre
Durant une période d’un (1) an à compter de la
date de l’achat initial au détail, toute pièce qui se
révélerait défectueuse dans des conditions
normales d’usage ménager sera réparée ou
remplacée gratuitement.
Garanties limitées - Pièces seulement
De la deuxième à la cinquième année - À
compter de la date de l’achat initial au détail, les
pièces de la liste ci-dessous qui se révéleraient
défectueuses dans des conditions normales
d’usage ménager seront réparées ou remplacées
gratuitement (pièces seulement); le propriétaire
devra assumer tous les autres frais, y compris frais
de main-d’œuvre, de déplacement, de transport,
de kilométrage et de diagnostic, le cas échéant.
• Surface de cuisson en vitrocéramique: Par
suite de bris thermique, décoloration, fissuration
du joint en caoutchouc sur le rebord, usure des
motifs.
• Éléments chauffants électriques: Éléments
de surface radiants sur les appareils de cuisson
électriques.
Veuillez noter : Ce garantie complète ne
s’appliquent que si le appareil se trouve au Canada
ou aux États-Unis. Les appareils situés ailleurs ne
sont couverts que par les garanties limitées, y
compris de pièces qui se révéleraient défectueuses
la première année.
Résidents canadiens
Le garantie ci-dessus couvre les appareils installés
au Canada, seulement s’ils ont été agréés par la
CSA, sauf si ces appareils ont été introduits au
Canada à l’occasion d’un changement de résidence
des États-Unis vers le Canada.
Les garanties spécifiques formulées ci-dessus sont
les SEULES que le fabricant accorde. Ce garantie
vous confèrent des droits juridiques spécifiques et
vous pouvez également jouir d’autres droits, variables
d’un état à l’autre, d’une province à une autre.
Les guides d’utilisation, les manuels de service et les renseignements sur les pièces sont disponibles auprès de Maytag Services
SM
, service à la clientèle.
Ne sont pas couverts par ces garanties :
1. Les dommages ou dérangements dus à:
a. Mise en service, livraison ou entretien effectués incorrectement.
b. Toute réparation, modification, altération et tout réglage non autorisés par
le fabricant ou par un prestataire de service après-vente agréé.
c. Mauvais emploi, emploi abusif, accidents, usage non raisonnable, ou
catastrophe naturelle.
d. Alimentation électrique (tension, intensité) incorrecte.
e. Réglage incorrect d’une commande.
2. Les garanties ne peuvent être honorées si les numéros de série d’origine ont été
enlevés, modifiés ou ne sont pas facilement lisibles.
3. Ampoules.
4. Appareils achetés aux fins d’usage commercial ou industriel.
5. Les frais de visite d’un prestataire de service ou de service après-vente encourus
pour les raisons suivantes:
a. Correction d’erreurs de mise en service.
b. Initiation de l’utilisateur à l’emploi de l’appareil.
c. Transport de l’appareil jusqu’à l’entreprise de service après-vente et son retour.
6. Dommages secondaires ou indirects subis par toute personne suite au non-respect
de ces garanties.
Certains états ou provinces ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des
dommages secondaires ou indirects; par conséquent les limitations ou exclusions ci-
dessus peuvent ne pas s’appliquer à votre cas.
Si un service après-vente est nécessaire
Il faut d’abord consulter la section sur le dépannage du manuel d’utilisation et
d’entretien ou appeler Maytag Services
SM
/service à la clientèle de Amana au
1-800-843-0304 É.-U. ou 1-800-587-2002 au Canada.
Pour obtenir les prestations de garantie
Pour localiser une agence agréée de service après-vente dans votre région, prenez
contact avec le détaillant où vous avez acheté l’appareil; ou appelez Maytag Services
SM
/
service à la clientèle de Amana. Si vous n’obtenez pas un service satisfaisant en vertu
de la garantie, veuillez écrire ou téléphoner à :
Maytag Services
SM
À l’attention du CAIR
®
Center
P.O. Box 2370, Cleveland, TN 37320-2370
É.-U. 1-800-843-0304 et Canada 1-800-587-2002
Remarque : Lors de tout contact auprès de Maytag Services
SM
, service à la
clientèle de Amana et concernant un problème, veuillez fournir l’information
suivante :
a. Vos nom, adresse et numéro de téléphone;
b. Numéro de modèle et numéro de série de l’appareil;
c. Nom et adresse du détaillant avec la date l’appareil acheté;
d. Description claire du problème observé;
e. Preuve d’achat.