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INICIALIZAÇÃO RÁPIDA
PARA ASSISTENTES ADMINISTRATIVOS
Telefone IP Cisco Unified
9951 e 8961
1 Discar
2 Desligar
3 Atender
4 Desviar
5 Espera
6 Silenciar
7 Conferência
8 Transferir
9 Desviar todas
10 Histórico de chamadas
11 Diretórios
12 Linhas compartilhadas
13 Correio de voz
14 Dicas
Nota
Para obter melhores resultados, imprima
em papel 8,5 x 14 pol. (tamanho Ofício).
1 Discar
Para discar, pegue o monofone e insira um número. Ou:
•
Pressione uma tecla de sessão apagada
(lado direito). Pressione a tecla de função
NovaCh
.
•
Pressione a tecla de fone de ouvido (apagada)
ou a tecla de alto-falante .
Para discar de uma linha específica, primeiro pressione
a
tecla de linha (lado esquerdo).
Discar do histórico de chamadas
À medida que você insere um número de telefone,
os
números correspondentes são exibidos no seu
histórico de chamadas. Para discar, desloque-se
até
um número e pressione a tecla
Selec.
no teclado
de
navegação ou a tecla de função
Chamada
.
Rediscar o último número
Pressione a tecla de função
Redisc
. Para rediscar
de
uma linha específica, obtenha um tom de discagem
na primeira linha.
Discagem rápida
Pressione uma tecla de discagem rápida
(se disponível). Ou insira um código de discagem rápida
enquanto o fone estiver no gancho (sem tom de discagem)
e, em seguida, pressione a tecla de função
Discagem rápida
.
O administrador do sistema poderá ajudá-lo a configurar
as discagens rápidas nas páginas da web
Opções do
usuário.
2 Desligar
Para terminar uma chamada, recoloque o monofone
no
lugar. Ou:
•
Pressione a tecla Liberar .
•
Pressione a tecla de função
TermCh
.
•
Pressione a tecla de fone de ouvido (acesa)
ou a tecla de alto-falante .
3 Atender
Para atender uma chamada , pegue o monofone. Ou:
•
Pressione a tecla de sessão âmbar intermitente
(lado direito).
•
Pressione a tecla de função
Atender
.
•
Pressione a tecla de fone de ouvido (apagada)
ou a tecla de alto-falante .
•
Pressione a tecla
Selec.
no teclado de navegação.
Se várias chamadas estiverem tocando, desloque-se
até
a chamada que deseja atender e execute um dos
procedimentos descritos acima.
Ou pressione a tecla
Atender
(se disponível) para
atender a primeira chamada tocando em qualquer linha.
Chamada em espera
Se você tiver uma segunda chamada enquanto a primeira
ainda estiver ativa, uma segunda etiqueta da sessão será
exibida.
Para se conectar à segunda chamada e colocar a primeira
em espera automaticamente, pressione a tecla de sessão
âmbar intermitente
(lado direito).
(Se você não estiver na visualização Todas as chamadas,
talvez precise primeiro pressionar a tecla
Todas as
chamadas
ou selecionar a linha que está tocando
antes de atender a chamada).
Várias linhas
Lembre-se destas "noções básicas" de várias linhas:
•
Pressione a tecla
Todas as chamadas
para
ver todas as chamadas em todas as linhas (as mais
antigas primeiro) e para discar de sua linha principal.
Talvez você prefira manter o seu telefone na
visualização Todas as chamadas a maior parte
do
tempo.
•
Se uma linha estiver selecionada em vez de Todas as
chamadas, o seu telefone exibirá a atividade apenas
(e as discagens feitas) da linha selecionada.
•
Para ver qual linha está selecionada, consulte o ícone
azul da etiqueta da linha e o ramal da linha na barra
de cabeçalho. (Todas as chamadas usa o seu ramal
principal).
•
Pressione a tecla de linha ou
Todas as chamadas
a
qualquer momento para alternar as visualizações;
isso não afeta as chamadas.
4 Desviar
Pressione a tecla de função
Desviar
para redirecionar
uma
chamada tocando ou ativada para o correio
de
voz (ou para outro número de telefone configurado
pelo administrador do sistema). Você deve continuar
com
a chamada em espera para poder usar Desviar.
Desviar afeta apenas a chamada destacada.
Se for necessário, desloque-se para a chamada
antes
de pressionar
Desviar
.
5 Espera
1.
Pressione a tecla
Espera
.
O ícone de espera é exibido e a tecla de sessão
fica verde intermitente.
2.
Para recuperar a chamada destacada, pressione
a
tecla verde intermitente , a tecla de função
Contin.
ou a tecla
Selec.
no teclado de navegação.